신차 장기렌트와 중고차 중기렌트 시장이 빠르게 확대되고 있다.
차량 구매 부담을 줄이려는 개인과 효율적인 이동 수단을 찾는 기업이 늘면서, 렌탈 서비스가 실질적인 대안으로 자리 잡고 있는 것이다.
특히 1년 단위의 중기렌트는 비용 절감과 유연한 계약 조건을 원하는 고객층에게 높은 호응을 얻고 있다.
이에 "마춤카"는 신차 장기렌트는 물론 중고차 중기렌트까지 폭넓게 제공하며, 고객 맞춤형 차량 솔루션을 제시하고 있다.
변화하는 차량 이용 문화를 살펴보고, 시장 변화에 발맞춘 렌탈 전문 기업 "마춤카"의 전략과 운영 방식을 직접 확인해보았다.

▲ 마춤카 김영삼 대표

Q. 귀 사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.

A. 마춤카는 단순히 차량을 빌려주는 회사가 아닙니다. 

저희가 처음 사업을 시작하게 된 계기는, 차량이 필요하지만 신용 문제로 인해 이용조차 어려운 분들의 현실을 마주하면서였습니다. 

생계와 가족, 일터를 위해 차량이 꼭 필요한데도, 금융 심사에서 번번이 거절 당하고 좌절하는 고객들의 이야기를 들을 때마다 마음이 무거웠습니다.

그래서 생각했습니다. “누군가는 이분들에게 실질적인 도움을 줄 수 있어야 하지 않을까?” 그 질문이 마춤카의 시작이었습니다.

저희는 기존 렌트 시스템의 틀을 벗어나, 신용등급과 관계없이 누구나 차량을 이용할 수 있는 구조를 만들고자 했습니다. 

보증금 부담을 낮추고, 서류 없이도 심사 없이도 차량을 이용할 수 있도록 상품을 설계했습니다. 

고객의 상황을 이해하고, 그에 맞는 선택지를 제공하는 것, 그것이 마춤카의 존재 이유입니다.

Q. 귀 사의 주요 서비스(프로그램) 분야에 대해 소개해 주십시오.

A. 마춤카는 신차 장기렌트 및 중고차 중기렌트 분야에 특화된 차량 렌탈 전문 기업으로, 고객의 라이프스타일과 예산에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공합니다. 

현대캐피탈, 하나캐피탈, 오릭스캐피탈, 롯데렌트 등 국내 주요 캐피탈사와의 협약을 통해 안정적인 공급망을 구축하고 있으며, 이를 바탕으로 고객에게 보다 합리적인 가격과 유연한 계약 조건을 제공하고 있습니다.

특히 마춤카는 자체 차량 보유 시스템을 통해 중간 수수료 없이 직접 차량을 공급함으로써, 고객이 보다 경제적인 비용으로 서비스를 이용할 수 있도록 하고 있습니다. 

이는 렌트 시장에서 보기 드문 구조로, 가격 경쟁력과 서비스 품질을 동시에 확보한 것이 큰 강점입니다.

또한 마춤카는 신용등급에 관계없이 누구나 차량을 이용할 수 있는 포용적 서비스 정책을 운영하고 있습니다. 

저신용자, 개인회생자, 파산 경험자 등 기존 금융권 심사에서 어려움을 겪었던 고객들도 100% 심사 거절 없이 원하는 차량을 선택할 수 있도록 지원하며, 실질적인 이동권과 경제적 자립을 돕는 데 앞장서고 있습니다.

이러한 접근은 단순한 렌트 서비스를 넘어, 고객의 삶의 질을 높이고 사회적 기회를 확장하는 데 기여하고자 하는 마춤카의 철학을 반영한 것입니다.

Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.

A. 마춤카는 단순한 차량 렌트 서비스를 넘어, 누구나 차량을 이용할 수 있는 새로운 기준을 제시합니다. 

특히 신규 신차 렌트 상품에서의 영업 차별화는 마춤카만의 독보적인 경쟁력입니다.

당사는 보증금 20% 무심사·무서류 상품을 운영함으로써, 기존 장기렌트 이용이 어려웠던 고객층, 예를 들어 신용등급이 낮거나 금융 서류 제출이 부담스러운 분들에게도 조건 없는 차량 이용의 기회를 제공합니다. 

이는 고객의 금융 상황에 관계없이 차량을 필요로 하는 모든 분들에게 실질적인 혜택을 제공하는 혁신적인 접근 방식입니다.

또한 마춤카는 빠른 승인, 간편한 절차, 투명한 가격이라는 3대 원칙을 기반으로 고객의 시간과 신뢰를 최우선으로 생각합니다. 

고객은 복잡한 심사 과정 없이 원하는 차량을 선택하고, 즉시 이용할 수 있으며, 이는 마춤카가 추구하는 ‘모두를 위한 모빌리티’ 철학을 실현하는 핵심 요소입니다.

이처럼 마춤카는 단순한 렌트 서비스를 넘어, 금융 접근성의 장벽을 허물고, 누구나 자유롭게 차량을 이용할 수 있는 환경을 조성함으로써 렌트 시장의 패러다임을 바꾸고 있습니다.

▲ 안전과 성능을 책임지는 차량 정비 서비스 

Q. 귀 사를 운영하는데 있어 대표자(최종 관리자)로서,

가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.

A. 마춤카를 운영하면서 가장 큰 보람은, 차량 이용에 어려움을 겪던 고객들이 저희 서비스를 통해 실질적인 도움을 받고 감사의 마음을 전해주실 때입니다. 

특히 신용등급 문제로 기존 렌트 서비스를 이용하지 못했던 분들이, 마춤카의 무심사·무서류 상품을 통해 원하는 차량을 자유롭게 이용하게 되었을 때 남겨주신 리뷰와 메시지들은 지금도 제 마음에 깊이 남아 있습니다.

한 고객님은 개인회생 중이라 차량 이용이 불가능하다고 생각했지만, 마춤카를 통해 생계에 꼭 필요한 차량을 확보할 수 있었다며 눈물 섞인 감사 인사를 전해주셨습니다. 

그 순간, 단순히 렌트 서비스를 제공하는 것을 넘어 삶의 기회를 연결해드리는 일이라는 사명감을 다시금 느꼈습니다.

마춤카는 ‘누구나 조건 없이 차량을 이용할 수 있어야 한다’는 철학을 바탕으로, 고객의 상황에 맞춘 유연한 상품을 지속적으로 개발하고 있습니다. 

고객 한 분 한 분의 사연과 감사의 리뷰는 저희 팀 전체에게 큰 동기부여가 되며, 앞으로도 더 많은 분들에게 실질적인 도움을 드릴 수 있도록 다양한 상품과 서비스를 제공할 수 있도록 끊임없이 노력할 것입니다.

▲ 마춤카 용인 차고지

Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.

A. 마춤카는 고객 중심의 단순한 차량 렌탈 서비스를 넘어, 대한민국 대표 자동차 전문 플랫폼으로 도약하기 위한 중장기 전략을 실행 중입니다. 

당사의 대표 및 고문님은 현대캐피탈 임원 출신으로, 국내 주요 agent사 및 자동차 유통 기업들과의 깊은 네트워크를 기반으로 업계 내 탁월한 협업 구조를 유지하고 있습니다. 

또한 각 지점은 자동차 분야에서 십수 년간의 실무 경험을 보유한 전문가들로 구성되어 있어, 고객의 불편을 실질적으로 해소할 수 있는 상품 개발 역량을 갖추고 있습니다.

이에 향후 마춤카는 신차뿐만 아니라 중고차까지 고객의 조건과 상황에 맞춘 맞춤형 렌트 상품을 지속적으로 기획·개발하여, 누구나 합리적인 가격으로 차량을 이용할 수 있는 환경을 조성할 계획입니다. 

이를 위해 기존 웹사이트(www.machumcar.com)를 넘어, 전문 모바일 플랫폼(안드로이드 및 iOS 앱)을 구축할 계획 중이며, 고객이 언제 어디서나 쉽고 빠르게 차량을 검색하고 계약할 수 있도록 디지털 접근성을 강화하고 있습니다.

또한 마춤카는 브랜드 아이덴티티를 살려 차량에 대한 접근성을 높이고, 고객과의 감성적 연결을 강화하기 위한 다양한 온·오프라인 이벤트도 기획 중입니다. 

단순한 렌트 서비스를 넘어, 고객이 차량을 통해 새로운 삶의 가능성을 경험할 수 있도록 돕는 것이 마춤카의 궁극적인 최종 목표입니다.

"마춤카"의 현장을 직접 마주하며, 단순한 차량 렌탈을 넘어선 고객 맞춤형 혁신 서비스의 힘을 느낄 수 있었다.
대표의 경영 철학은 눈에 보이지 않는 세심한 배려와 시장을 읽는 통찰력이 공존하는 점에서 특히 감동적이었다.
철저한 관리와 전문성을 바탕으로 한 직원들의 운영 방식은, 회사가 단순히 성장에 머무르지 않고 차별화된 가치를 만들어가는 이유를 보여주었다.
앞으로 "마춤카"가 만들어갈 행보는 차량 이용 문화의 변화를 선도하며, 업계 표준을 새롭게 정의할 것으로 기대된다.