최근 뷰티 산업에서는 단순한 디자인이나 장식에서 벗어나, 고객 맞춤형 서비스와 혁신적 기술을 접목한 네일 아트가 새로운 경쟁력으로 떠오르고 있다. 

특히 MZ세대를 중심으로 개성과 취향을 반영한 맞춤형 서비스에 대한 수요가 증가하면서, 지역 기반의 소규모 샵들도 차별화 전략을 강화하고 있다. 

쿠로네일을 운영하는 김정은대표는 이러한 시장 변화에 발맞춰, 디자인과 기술, 고객 경험을 결합한 차세대 네일 서비스를 선보이고 있다. 

김정은대표를 만나, 맞춤형 네일 아트의 전략과 향후 계획을 들어보았다.

▲ 쿠로네일 김정은 대표

Q. 쿠로네일의 설립 취지를 말씀해 주십시오.

A. 어렸을 때는 특별한 꿈이 없었지만, 살다 보니 스스로 살아야 할 이유가 생기더라고요. 

이혼 후 두 아이를 혼자 키우면서 먹고 살기 위해 하고 싶지 않은 일도 열심히 해왔습니다. 

하지만 나이가 들면서 단순히 생계를 위해 일하는 것보다, 제가 즐겁게 할 수 있는 일을 하고 싶다는 생각이 강하게 들었습니다.

그래서 여러 가능성을 고민하다가 네일 학원을 다니게 되었는데, 그 과정이 너무 즐거웠습니다. 

사람을 만나는 것을 좋아하는 제 성향과도 잘 맞아, 손님들에게 제 즐거움을 함께 전달할 수 있는 공간을 만들고 싶어, 지금의 "쿠로네일"을 열게 되었습니다.

Q. 쿠로네일의 주요 서비스는 무엇인가요?

A. 저희 샵은 고객님들이 편안하게 오셔서 자신을 표현하고 휴식을 즐길 수 있는 공간을 지향합니다. 일부러 작은 공간을 마련해 프라이빗 하게 운영하며, 케어와 스타일링 모두 세심하게 제공합니다.

특히 아동과 청소년 고객을 위한 프로그램도 운영하고 있습니다. 

손상 없이 안전하게 시술 할 수 있는 제품을 사용하며, 저렴한 가격으로 부담 없이 자주 방문할 수 있도록 배려합니다. 

이를 통해 아이들도 편하게 자기 마음을 표현하고, 가끔은 상담처럼 속마음을 나누는 경험도 함께 하고 있습니다.

또한 지역 주민과의 소통을 중요하게 생각합니다. 

동네 사람들과 어울리며, 편안한 분위기 속에서 고객들이 자연스럽게 이야기를 나누고 즐거움을 느낄 수 있도록 공간과 서비스를 구성했습니다.

▲ 쿠로네일 외부 · 내부 전경

Q. 쿠로네일을 운영하는데 있어 대표자로서, 

가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.

A. 가장 보람을 느낀 순간은, 손님들이 저희 샵을 통해 행복과 위안을 느끼실 때입니다. 

특히 기억에 남는 분이 한 분 계십니다. 

큰 수술을 받은 손님이 저희 샵을 방문하셨는데, 여기 와서 마음이 편해졌다고 하시며 정말 만족해 하셨습니다. 

그날 손님은 큰 만족을 느껴서 회원권도 끊으셨고, 이후 지인들에게도 저희 샵을 추천해주셔서 많은 분들이 찾아오셨습니다.

저희 샵이 단순한 네일 관리 공간을 넘어, 손님들에게 마음의 치유와 작은 행복을 전달할 수 있는 따뜻한 공간이 된 순간이었기에, 그때가 가장 큰 보람으로 남아 있습니다.

Q. 쿠로네일이 중계동 상권을 선택한 이유와 운영 철학은 무엇인가요?

A. 저희 샵이 위치한 중계동은 이웃 간의 정이 많고, 주민들이 서로를 배려하며 살아가는 따뜻한 동네입니다. 

예를 들어, 아이들이 지나가다 물 한 잔 달라고 해도 흔쾌히 챙겨주는 모습이 흔히 보이는 곳입니다.

이러한 지역적 특성을 살려, 저희 샵 역시 고객분들이 마음 편히 오셔서 쉬고 즐길 수 있는 편안하고 열린 공간으로 운영하고 있습니다. 

고객들이 언제든 부담 없이 방문해 작은 즐거움과 편안함을 느낄 수 있도록 노력하고 있습니다.

▲ 손끝에서 완성되는 섬세한 시술,  쿠로네일 

Q. 김정은대표님의 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.

A. 앞으로는 저만의 네일 교육 프로그램과 강사 양성까지 포함한 교육 환경을 확장하는 것이 목표입니다. 

현재는 규모가 작아 바로 실행할 수 없지만, 샵을 더 성장시키고 나면 고객과 학생들에게 저의 경험과 노하우를 전달할 수 있는 공간을 만들고 싶습니다.

특히 제 딸이 미용업에 관심이 많아서, 함께 이 분야를 나누고 발전시킬 수 있다는 점도 큰 동기부여가 되고 있습니다. 

그래서 향후에는 강사 자격증을 적극적으로 활용해 교육 프로그램을 운영하고, 제가 느낀 행복을 더 많은 사람들과 공유하고 싶습니다.

장기적으로는 지역 사회와 연계해 더 많은 분들이 편안하게 즐길 수 있는 네일샵으로 발전시키는 것이 목표입니다. 

저희 샵이 단순한 네일 관리 공간을 넘어, 삶 속에서 작은 즐거움과 자신감을 드릴 수 있는 공간으로 자리 잡기를 바라고 있습니다.

쿠로네일 김정은대표는 네일샵을 단순한 뷰티 공간이 아닌, 고객과 미래 전문가 모두를 위한 통합 플랫폼으로 발전시키고자 한다. 

향후 네일 교육 프로그램과 강사 양성을 통해 자신의 노하우를 체계적으로 전달하고, 지역 사회와 연계해 모두가 편안하게 즐길 수 있는 공간을 만들어갈 계획이다. 

가족과 함께 미용업의 가치를 나누며, 동기 부여를 얻는 점도 그의 경영 철학을 뒷받침한다. 

장기적으로는 프리미엄 네일 서비스와 교육, 지역 사회 참여를 결합한 지속 가능한 모델을 구현해, 고객에게 즐거움과 자신감을 제공하는 선도적 공간으로 자리매김하는 것이 목표다. 

이러한 전략과 비전은 네일 산업 내에서 차별화된 성장 사례로 주목 받을 전망이다.